Høiax AS loggfører service- og reklamasjonsjobber elektronisk i sin database, og derfor må alle henvendelser vedrørende dette registreres på vårt elektroniske serviceskjema.

Henting av beredere og andre større ting bestilles på tlf: 69 35 55 00. Smådeler sendes pr.post til Høiax AS Att:Serviceavdelingen, Trippeveien 5, 1618 Fredrikstad. Vi gjør oppmerksom på at serviceskjema skal følge returprodukter, og at serviceskjemaer som er innsendt uten at produkt er returnert, ikke vil bli behandlet.

Høiax AS aksepterer ikke fakturaer for reklamasjonsarbeider, men krediterer Deres timeforbruk med kr 400,- pr time ved godkjente reklamasjonsjobber. Dette fremkommer på samme kreditnota som De mottar for innsendte defekte deler.

Ved service- og reklamasjonsarbeider som forventes å overstige mer enn totalt 3 timer, må Høiax’ distriktsansvarlig/servicekontor kontaktes for nærmere avtale og utvidet servicerapport.