Klimabonus forlenges ut mars

Status: Pågående
26.02.2026
Høiax-CONNECTED berederen må være kjøpt og installert mellom 1. september 2024 frem til 31. mars 2026.

Problem med telefon

Status: Avsluttet
31.10.2025
Vi har dessverre problemer med telefonsystemet vårt.
Dette er varsel videre og det jobbes med en løsning

Vi er tilgjengelig på e-post
Ordre: post@hoiax.no
Service: service@hoiax.no

VI LØFTER SIKKERHETEN - FOR DEG OG DINE KUNDER

Status: Pågående
26.02.2026

Sikkerhet har alltid høyeste prioritet hos oss.

Som ansvarlig produsent arbeider vi kontinuerlig for å videreutvikle og forbedre løsningene våre – slik at både installatører og sluttbrukere kan være trygge.

Vi har registrert tilfeller av varmegang mellom stikkontakt og støpsel. Selv om dette ikke er unikt for våre produkter, ønsker vi å være i forkant og redusere enhver potensiell risiko.

 

En tryggere løsning

Derfor har vi valgt å fjerne støpsel fra nettkabelen på beredere med elementer over 2 kW. Disse modellene leveres nå klargjort for fast tilkobling.
Dette gir:

  • Økt driftssikkerhet
  • Redusert risiko for varmegang
  • En mer robust og fremtidsrettet installasjon
  • En løsning i tråd med økende fokus på elsikkerhet

 

Hva betyr dette i praksis?

For installasjoner med eksisterende stikkontakt kan løsningen være å gå over til fast tilkobling utført av installatør med ansvarsrett for elektriske arbeider.
Selv om dette innebærer bruk av elektriker, gir det samtidig en mer profesjonell, varig og sikker installasjon, noe både du og sluttkunden vil ha glede av over tid.
 
Vi vet at endringer kan oppleves som et ekstra steg i prosessen. Samtidig er vi overbevist om at dette er et viktig og riktig tiltak for å levere enda tryggere produkter til markedet.
  
Har du spørsmål om den nye løsningen?
Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne.

VI HAR PROBLEMER MED NETTHANDELEN ONSDAG 5/3.

Status: Avsluttet
28.03.2025

Ta kontakt med Høiax ordrekontor vedr. dine netthandelsordre.

Mottatte ordre vil bli behandlet fortløpende.

Vi beklager eventuelle ulemper dette måtte medføre for våre proff-kunder.

Høiax ®

Tel: +47 69 35 55 00

www.hoiax.no

 






TEKNISK DOKUMENTASJON I VÅRE WEBSIDER - ER PÅ PLASS IGJEN!

Status: Avsluttet
28.03.2025
Vi har endelig fått på plass dokumentene igjen etter flytting av serverpark.


Vi beklager sterkt for tiden det har tatt og rette opp i dette. 


Med vennlig hilsen

Høiax ®

Tel: +47 69 35 55 00

www.hoiax.no

MyUplink - ENDRE TIL SOMMERTID (SE BRUKERMANUAL HER)

Status: Avsluttet
08.03.2024
Dersom du bruker Timeplan programmet i Connected så bør du bytte til sommertid nå.
Det gjør du på følgende måte:
Tre streker - Oppsett - 1.1 Innstillinger. Endre tidssone til 120min.

Her kan du lese nyttig informasjon i brukermanualen:

Link til Høiax CONNECTED produktside.

Har du spørsmål om Høiax CONNECTED?

Da kan du kontakte Høiax servicesenter på telefon 69 35 55 00 eller sende en mail til connected@hoiax.no

MyUplink er i normaldrift, LINK TIL MANUALER

Status: Avsluttet
02.01.2024

Ingen driftsforstyrrelser i øyeblikket.

 

Høiax CONNECTED 

Her kan du lese nyttig informasjon i brukermanualen:

Link til Høiax CONNECTED produktside.

Har du spørsmål om Høiax CONNECTED?

Da kan du kontakte Høiax servicesenter på telefon 69 35 55 00 eller sende en mail til connected@hoiax.no

 

pristype *Ukjent* i spotpris-programmet

Status: Feilen er rettet
01.04.2025
myUplink viser per nå pristype *Ukjent* i spotpris-programmet.
Vi jobber med en løsning på dette

Feilen er lokalisert og det jobbes med en utbedring.
Det kommer til å rette seg selv i appen i løpet av dagen (mellom 14 og 20)

HØIAX NETTHANDEL ER OPPE IGJEN!

Status: Feilen er rettet
08.11.2024

Systemene til netthandelen er oppe igjen. Men vi har en del ordre som må behandles.

Dersom du har spørsmål eller trenger hjelp, vennligst ring oss på 69 35 55 00 for dine ordre.
Takk for tålmodigheten.

Oppdatert